Заказ имеет следующие возможные статусы: формирование, обработка, сборка и отгрузка, отсрочка, отправление. Все статусы заказа последовательно можно отслеживать в разделе “Мой офис” пункт “Мои заказы”.
- Формирование – означает, что в данный момент Партнёр или Клиент находится в процессе выбора товаров и/или услуг Компании, способа и места доставки, способа оплаты.
- Обработка – означает, что счёт по заказу сформирован, оплата произведена, данные по заказу готовят к передаче на склад
- Сборка и отгрузка – означает, что уже оплаченный заказ собирается на складе и готовится к передаче в ТК для доставки.
- Отсрочка – означает, что на данный момент на складе отсутствует выбранная позиция и ожидается её поступление.
- Отгрузка/доставка – означает, что заказ передан в выбранную службу доставки и находится в пути. При таком статусе в разделе “Мой Офис” будет отражён идентификационный номер для отслеживания заказа.